Bảo hành và Đổi trả
Chào Quý khách hàng,
Cỏ Xanh Garden chuyên cung cấp dòng cây nội thất, chậu cây quà tặng, dịch vụ chăm sóc – bảo dưỡng định kỳ, dịch vụ cho thuê cây, thi công tiểu cảnh hoàn thiện, … Chúng tôi kính gửi Quý khách hàng chính sách giao hàng và đổi trả như sau:
I. BẢO HÀNH
– Đối với cây để bàn:
+ Bảo hành tại cửa hàng 02 tháng đối với đơn hàng dưới 10 chậu. Khi cây có tình trạng yếu đi, Quý khách vui lòng liên hệ Cỏ Xanh Garden để được tư vấn chăm sóc hoặc mang trực tiếp cửa hàng để ký gửi chăm sóc, đồng thời có thể cửa hàng sẽ tạm cho mượn chậu cây thay thế.
+ Chăm sóc và bảo dưỡng tận nơi 02 tháng đối với đơn hàng từ 10 chậu (chỉ áp dụng tại TP. HCM).
– Đối với cây nội thất:
+ Chăm sóc và bảo dưỡng tận nơi 02 tháng (đến thăm chăm cây từ 4 – 8 lần, tùy theo số lượng cây đã mua, địa chỉ nội thành /ngoại thành TP. HCM)
II. QUY ĐỊNH TRONG VIỆC ĐỔI TRẢ
– Chính sách trả hàng, đổi hàng: Ngoại trừ lỗi do nhà sản xuất hoặc khác mẫu yêu cầu, những trường hợp còn lại Quý khách không được đổi – trả hàng.
– Điều kiện trả hàng – Đổi hàng:
+ Chỉ áp dụng đổi trả hàng với các loại sản phẩm: chậu cây cảnh, đất, cát, phụ kiện trang trí tiểu cảnh Terrarium.
+ Không đổi trả hàng với các loại cây cảnh mà quý khách đã đặt mua. Chúng tôi chỉ áp dụng Quy định bảo dưỡng, chăm sóc cây sau bán hàng dành cho Quý khách.
CỎ XANH GARDEN
Trụ sở: 68/14 Nguyễn Bá Tòng, Phường 11, Quận Tân Bình, TP. HCM
Cửa hàng: 40C Phạm Vấn, Phường Phú Thọ Hòa, Quận Tân Phú, TP. HCM
Hotline – Zalo: 0868 28 20 88
Email: info@coxanhgarden.vn – Fanpage: Facebook/coxanhgarden